Kundenservice

Versand

Der Versand unserer Produkte erfolgt sicher und schnell durch unseren Partner GLS. Jede Bestellung wird in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet und nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt.


Reklamation

Bei der Herstellung unserer Standsome-Möbel achten wir auf größte Sorgfalt und Qualität. Sollte es trotzdem einmal Anlass zu einer Reklamation geben, können Sie uns per Kontaktformular, Email oder Telefon erreichen. Per Email: schreiben Sie uns bitte an service@standsome.com mit einer kurzen Beschreibung der Reklamation.  Per Telefon: Sie erreichen uns Mo-Fr in der Zeit von 9 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 6131 5880 60-1.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Hierfür können Sie unser Muster-Widerrufsformular herunterladen und uns per Email an service@standsome.com zukommen lassen. Wir schicken Ihnen daraufhin einen Retourenschein zu. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Bitte packen Sie die Ware in den Originalkarton und geben sie in einem GLS-PaketShop in Ihrer Nähe ab. Nach Erhalt der rückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis.