KUNDENSERVICE

Sehr gerne helfen wir Dir bei allen Anliegen weiter. So erreichst Du uns:

Kontaktformular

kunden@standsome.com

+49 (0) 6131 49 29 411 (Mo-Frei, 10-17 Uhr)

Häufige Fragen

Die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen haben wir auf unserer FAQ-Seite für Dich zusammengefasst.


Versand

Alle Informationen zu unserem Versand findest Du auf der Seite Versandoptionen.


Reklamation

Bei der Herstellung unserer Standsomes achten wir auf größte Sorgfalt und Qualität. Sollte es trotzdem einmal Anlass zu einer Reklamation geben, dann erreichst Du uns telefonisch oder per E-Mail. In jedem Fall ist es hilfreich, wenn Du eine kurze Beschreibung der Reklamation und ggf. Fotos parat hast.

 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Hierfür kannst Du unser Muster-Widerrufsformular herunterladen und uns per E-Mail an kunden@standsome.com zukommen lassen. Wir schicken Dir daraufhin einen Retourenschein zu. Die Rücksendung ist für Dich kostenlos. Bitte packe die Ware in den Originalkarton und gib sie in einem GLS-PaketShop in Deiner Nähe ab. Nach Erhalt der rückgesendeten Ware erstatten wir Dir umgehend den Kaufpreis.